Einbauküche 
1. Lieferung und Montage
Unsere Geräte werden von unseren eigenen, geschulten Mitarbeitenden geliefert und montiert. Der Transport erfolgt CO₂-kompensiert.
Je nach gewählter Leistung liefern wir das Gerät entweder bis an den Hauseingang (Bordsteinlieferung), bis an den gewünschten Aufstellort oder inklusive fachgerechter Montage.
Welche Leistungen enthalten sind, richtet sich nach Ihrer Bestellung. Leistungen wie Montage, Demontage oder die Entsorgung eines alten Gerätes sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich mitbestellt wurden.
2. Lieferarten
Sofern in der Bestellbestätigung nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Lieferarten:
Bordsteinlieferung
Das Gerät wird bis zur ersten verschliessbaren Eingangstür bzw. bis an den Fahrbahnrand geliefert. Der weitere Transport ins Gebäude ist Sache des Kunden.
Lieferung an den Aufstellort
Das Gerät wird ins Gebäude und bis zum vom Kunden angegebenen Aufstellort gebracht.
Lieferung inklusive Montage
Das Gerät wird bis zum Aufstellort gebracht, fachgerecht montiert und – sofern Bestandteil der bestellten Leistung – in Betrieb genommen.
Welche Lieferart und welche Zusatzleistungen enthalten sind, ergibt sich aus der Bestellung.
3. Standardmontage
Unsere Standardmontage umfasst den 1:1-Austausch eines bestehenden Gerätes gegen ein gleichartiges Neugerät.
Folgende Leistungen sind enthalten:
Lieferung des neuen Gerätes bis zum Aufstellort
fachgerechte Montage und Inbetriebnahme
Rücknahme des ausgebauten Altgerätes zur fachgerechten Entsorgung
bei Einbaugeräten: Übernahme und Montage der vorhandenen Gerätefront, sofern dies technisch möglich ist
Austausch des bestehenden Gerätes ohne bauliche oder technische Anpassungen an der Küche
Voraussetzung ist, dass der Aufstellort, die vorhandenen Anschlüsse und die bestehende Einbausituation für das neue Gerät geeignet sind.
4. Geräte, für die die Standardmontage gilt
Die Standardmontage gilt für folgende Einbaugeräte:
Kühlschränke, ausgenommen Foodcenter
Geschirrspüler
Backöfen
Steamer
Herde
Dampfabzüge, ausgenommen Insel- und Tischhauben
Kochfelder, ausgenommen Geräte mit Gasanschluss und BORA-Systeme
Nicht in der Standardmontage enthalten sind:
Foodcenter
Inselhauben
Tischhauben
Kochfelder mit integriertem Dunstabzug
Geräte mit Gasanschluss
Bei diesen Geräten ist eine Montage nach vorgängiger Abklärung und auf Anfrage möglich.
5. Voraussetzungen vor Ort
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das bestellte Gerät für den vorgesehenen Einbauort geeignet ist.
Insbesondere müssen:
die erforderlichen Nischen- und Einbaumasse vorhanden sein
Strom-, Wasser-, Abwasser- und gegebenenfalls Abluftanschlüsse vorhanden und betriebsbereit sein
alle Anschlüsse fachgerecht und normgerecht ausgeführt sein
der Aufstellort frei zugänglich und für die Montage vorbereitet sein
Massgebend sind die Angaben in der Produktbeschreibung sowie die technischen Vorgaben des jeweiligen Herstellers.
Unsere Monteure führen keine Elektro-, Sanitär-, Gas- oder baulichen Installationsarbeiten aus.
Wenn Sie unsicher sind, können die notwendigen Masse und Voraussetzungen vor der Bestellung mit unserem Kundendienst abgeklärt werden. Die vom Kunden bereitgestellten Angaben müssen vollständig und korrekt sein.
6. Anpassungen an Küche und Nische
Bauliche oder technische Anpassungen sind nicht Bestandteil der Standardmontage.
Dazu gehören insbesondere:
Anpassungen von Nischen
Änderungen oder Anpassungen von Möbelfronten
Zuschnitte und Anpassungen von Möbelteilen
Verlegen oder Erstellen von Anschlüssen
sonstige bauliche Änderungen an der Küche
Solche Arbeiten können wir auf Anfrage separat und unverbindlich offerieren.
7. Transport und Zugänglichkeit
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Gerät sicher und ohne unverhältnismässigen Aufwand bis zum Aufstellort transportiert werden kann.
Dafür müssen insbesondere:
Zufahrten für das Lieferfahrzeug geeignet sein
Türen, Korridore und Treppenhäuser frei zugänglich sein
die erforderlichen Durchgangsbreiten vorhanden sein
das Gerät inklusive Transportmittel durch alle vorhandenen Zugänge passen
empfindliche Böden und Bauteile bei Bedarf geschützt werden
Der Transport innerhalb des Gebäudes erfolgt grundsätzlich mit einem geeigneten Treppensteiger.
Bei besonderen baulichen Verhältnissen muss unser Kundendienst vor der Lieferung informiert werden. Dies gilt insbesondere bei:
Treppen mit einer nutzbaren Laufbreite von weniger als 1,20 m
Wendel- oder Spindeltreppen
sehr engen Podesten
nicht normgerechten Treppen
langen Tragewegen
fehlender oder ungeeigneter Zufahrt
mehr als 5 Stockwerken ohne geeigneten Warenlift
In solchen Fällen sind zusätzlich aussagekräftige Fotos der Zugangssituation einzureichen. So können wir den notwendigen Personal- und Transportaufwand im Voraus beurteilen.
Ohne die erforderlichen Fotos können wir eine erfolgreiche Lieferung nicht garantieren.
8. Zusätzlicher Aufwand
Die Standardlieferung und -montage wird mit einem Zeitaufwand von 90 Minuten mit einer Person kalkuliert.
Entsteht aufgrund besonderer örtlicher Gegebenheiten, erschwerter Zugänglichkeit, notwendiger Anpassungen oder unvorhersehbarer Transport- bzw. Installationssituationen zusätzlicher Aufwand, wird dieser nach effektivem Aufwand verrechnet.
Es gelten folgende Ansätze:
Montage-/Arbeitsaufwand: CHF 120.– pro Stunde und Person, inkl. MwSt.
zusätzliche Hilfsperson: CHF 80.– pro Stunde und Person, inkl. MwSt.
zusätzliche Anfahrt: CHF 150.–
Zusätzlicher Aufwand kann beispielsweise durch längere Tragewege, erschwerte Zugänglichkeit, notwendige Zusatzarbeiten oder einen unerwarteten Bedarf an zusätzlichen Mitarbeitenden entstehen.
9. Wenn Lieferung oder Montage nicht möglich ist
Kann die Lieferung oder Montage aufgrund fehlender oder falscher Angaben, ungeeigneter Zugänge oder nicht erfüllter Voraussetzungen vor Ort nicht oder nur mit erheblichem Mehraufwand durchgeführt werden, behalten wir uns vor:
die Ware als Bordsteinlieferung zu übergeben,
die Lieferung bzw. Montage abzubrechen und einen neuen, kostenpflichtigen Termin zu vereinbaren oder
den Auftrag zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wird trotz erschwerter Bedingungen eine erneute Lieferung oder der Einsatz zusätzlicher Hilfskräfte gewünscht, werden die entsprechenden Kosten gemäss den oben genannten Ansätzen verrechnet.
10. Passt das Gerät?
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das bestellte Gerät am vorgesehenen Standort eingebaut werden kann.
Passt das Gerät aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht geprüfter Angaben des Kunden nicht in die vorhandene Einbausituation, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine kostenlose Rücknahme oder einen kostenlosen Umtausch.
Ein Umtausch kann in Ausnahmefällen nach vorgängiger Absprache mit unserem Kundendienst ermöglicht werden. Dabei können Kosten für Rücknahme, Wiederverpackung, Funktionsprüfung, zusätzliche Anfahrt und weitere Aufwendungen entstehen.
11. Lieferzeiten und Terminvereinbarung
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert.
Die Lieferung erfolgt nach individueller Terminvereinbarung mit dem Kunden.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gerechnet.
Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang des Zahlungsauftrags. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein oder aus dem Sortiment genommen werden, informieren wir den Kunden entsprechend und bieten nach Möglichkeit eine geeignete Alternative an.
12. Liefergebiet
Wir führen Montagen in der gesamten Schweiz mit eigenen Mitarbeitenden durch.
Die Lieferung erfolgt nach Möglichkeit ebenfalls mit unseren eigenen Mitarbeitenden. Falls dies nicht möglich ist, erfolgt der Versand per Spedition oder Post.
Lieferungen und Montagen in die Kantone Tessin, Graubünden und Wallis sind nur nach vorgängiger Anfrage und Abklärung möglich.
13. Fragen und Spezialanfragen
Bei Fragen zur Lieferung, Montage oder zu den technischen Voraussetzungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Bei besonderen Einbausituationen empfehlen wir, die Gegebenheiten bereits vor der Bestellung mit uns abzuklären. So können mögliche Probleme bei Lieferung und Montage frühzeitig erkannt und nach Möglichkeit vermieden werden.